Pogosta vprašanja

O datumu dostave

Na splošno je dobavni rok vzorcev približno 15 delovnih dni.

O kakovosti izdelkov

Naše podjetje ima vzpostavljen sistem vodenja kakovosti. Pridobili smo certifikate ISO9001, ISO4001, ISO45001, CE in več kot 80 patentnih certifikatov.

O izdelku

Imamo vse vrste ERV, ERV s predgrevanjem in predhlajenjem, ERV z razvlaževanjem, ERV z vlaženjem, HRV in tako naprej. Če imate kakršne koli zahteve, vam jih lahko prilagodimo.

Namestitev

Če potrebujete pomoč pri namestitvi, se lahko obrnete na našo službo za stranke ali pa si ogledate naslednji videoposnetek o namestitvi.

O poprodajnih storitvah

V normalnih okoliščinah vam v primeru škode, ki ni posledica človeškega delovanja, ponujamo brezplačno enoletno garancijo kakovosti. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na našo službo za stranke. Če je garancijski rok prekoračen ali je izdelek umetno poškodovan v garancijskem roku, bomo zagotovili plačljive nadomestne dele in druge storitve.